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解读天猫双11商家面对全球化竞争如何迎战

发布时间:2021-01-21 06:22:18 阅读: 来源:快速门厂家

速途网10月29日综合(主笔 王婷) 美国时间9月19日,阿里巴巴生态链中的八名代表为其敲响上市之钟,现迎来阿里巴巴上市以来首个双11,业内与投资者的目光再次聚集到阿里巴巴身上。日前,阿里巴巴宣布双十一战略,提出全球化、无线化和平台化三大方向,同时天猫总裁王煜磊表示,“全球买,全球卖”将成为今年双11的最大亮点。

作为生态系统代表之一的商家,在此次天猫双11中,是否会随着阿里巴巴的新战略而带来新的玩法?与此同时,消费者在这场网上购物狂欢节中,受到的影响又是几何?

国内商家新玩法应对国际竞争力

近日,美国第二大零售商Costco与阿里巴巴巴巴集团旗下天猫国际展开战略合作,其Costco官方旗舰店已在天猫国际上线。而在上市前期,阿里巴巴疯狂并购的同时,阿里巴巴集团于2014年2月19日宣布天猫国际正式上线,为国内消费者直供海外原装进口商品;5月16日,法国政府与阿里巴巴巴巴签署“备忘录”,法国品牌将集体入驻天猫;5月26日,国际知名化妆品品牌雅诗兰黛进驻天猫美妆,进一步加速国际化布局步伐。

随着阿里巴巴上市后的首个“双11”“全球买,全球卖”战略的展开,在天猫、淘宝、聚划算、天猫国际以及速卖通等平台共同参与下,中国商家将直面国际化挑战,与外来品牌展开竞争。在“双11”即将到来下,面对阿里巴巴品牌“引进来”战略大环境的更变,国内商家在承受压力的同时如何迎接挑战?

2013年天猫“双11”活动化妆品类销售第一的阿芙精油线上负责人杨寅表示,“阿芙已是第五次参加‘双11’,其最大的意义在于这样的活动能够检验企业团队的能力,并通过复盘对当时暴露的问题加以改善。

据杨寅介绍,今年2014年天猫“双11”阿芙精油的新玩法,主要会参与到全球化的版图中,让不太具备全球竞争力的阿芙推向海外。“,而由于海外一单的邮费差不多300人民币,玩不起,所以阿芙不参与全球包邮,其双11在9月20日已着手准备,阿芙精油今年的目标为7000万左右。”杨寅笑称;同时,阿芙精油在后端服务上,提前打包200完单品,并新增300左右的临时工扩充到原有服务团队支撑整个环节。

而对于第一次参加双十一的商家百年利永而言,品牌传播是最大的意义。北京联合优至科技有限责任公司CEO郑艳对此称到,“起初考虑到互联网不适宜百年利永紫砂壶,但互联网覆盖人群广泛,特别是年轻人群,希望通过平台传播紫砂壶文化,传播到更多的年轻人。”

郑艳介绍,百年利永紫砂壶目前走两条线,9月份上线的天猫旗舰店为商品线,其价格在300至5000元之间,另外一条与淘宝拍卖会合作的拍卖线,以2000把老艺人、大师不同等级的民间壶为主作为拍卖品。而在此次的双11活动,百年利永准备28种商品,其中三款爆款,低端价格备货量在一千至两千左右,高端在10把左右。

目前,已有20多个国家和地区的200多个海外品牌加入天猫双十一直通车,大量国际商家将通过天猫国际、淘宝海外、速卖通等平台首发新品和全球特供品;同时,220多国的海外消费者首次参与买中国国内的商品。此外,阿里巴巴为保障国际业务顺畅进行,首次在国外布置服务器。

消费者多元化选择下的保障

经过6次“双11”的进化,天猫的前身淘宝商城,把光棍节变成为双11购物节,同时,商家事先提价后降价的促销“猫腻”、物流爆仓、商品质量等问题也日益暴露,其假货问题一度成为淘宝的诟病以及给阿里巴巴上市带来不小的影响。

物流作为购物体验的重要环节,因2012年双11爆仓问题引起的恐慌使得物流成为双11的考验之一,作为“双11”活动参与的商家阿芙看来,加强物流人员是备战双11的重要措施,“将有400人参与物流环节中来,今年将采取快递分流的形式,与北京和上海两分仓进行配合,并且,在APEC会议期间的特殊情况,为了保障发货速度,备单双号货车。”杨寅在物流方面解说。

据阿里巴巴对外公开资料显示,在“双11”的物流上,菜鸟物流首次跨“界”在国外建立仓储中心,并扩容150万名快递员保障物流配送;同时,“双11”天猫将首次采用海外品牌直采模式,通过预售的方式将买家需求与海外品牌商家结合,达到信息与时间节点对称,缩短采购流程并节约相应的时间。

在菜鸟物流与京东自建物流体系相比时,京东物流带来的感受力更为明显,对此阿里巴巴相关人员表示,菜鸟物流建设的计划周期是6—8年。

从曝光的2014年天猫双11招商细节来看,商家参与活动机会从支付宝成交额、店铺类型、开店时长、客单价、售后服务综合指标等因素进行综合考量,并且为了防止商家加价的违规操作,以搜索店铺商品的历史成交最低价的方式保证消费者的利益,这都是相较之前的细节改进。

此外,随着国内跨境电商进口保税模式的开启,与保税区合作的电商平台可享有货品过关便利以及税率较低的优势。

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